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Tätigkeit |
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Ort |
| 2022 |
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Freiberuflicher Dozent für E-Commerce und Digitale Wirtschaft.
Als erfahrener Freiberuflicher Dozent für E-Commerce und Digitale Wirtschaft verfüge ich über fundierte Kenntnisse in den wichtigsten Aspekten des Online-Handels. Ich biete Vorlesungen zu Themen wie:
– Grundlagen, Bedeutung und Rahmenbedingungen des E-Commerce
– Unterschiede zwischen E-Business, E-Commerce und Mobile Commerce
– Betriebsformen des E-Commerce
– Onlineprinzip, Hybridprinzip und Connected Commerce
– Datenschutz im E-Commerce (DSGVO)
– Marktformen und Marktakteure im E-Commerce
– Erlösformen und Erlösgenerierung im E-Commerce
– Kaufprozess und Kaufverhalten von Kunden
– Betriebstypen und Geschäftsmodelle im E-Commerce
– Wichtige Themen und Best Practices im E-Commerce
– Cross Channel und Omnichannel
– Strategien für Markt und Wettbewerb
– User Experience (UX) im E-Commerce
– Suchmaschinenmarketing
– Technologie-Trends und -Entwicklungen im E-Commerce
– Rechtliche Anforderungen und Compliance im E-Commerce
– Analyse und Optimierung von E-Commerce-Prozessen
Ich verfüge über fundiertes Wissen in all diesen Bereichen und bin in der Lage, meine Kenntnisse und Erfahrungen an die nächste Generation weiterzugeben und sie auf ihrem Weg in die digitale Wirtschaft zu unterstützen. Ich bin bestrebt, meine Schüler mit den neuesten Techniken und Best Practices auszustatten, die sie benötigen, um erfolgreich im E-Commerce zu sein. |
BHT Berliner Hochschule für Technik |
Berlin |
| 2020 |
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Als erfahrener Freiberuflicher Berater und Experte im Bereich Marketing, E-Commerce und Shopify verfüge ich auch über umfangreiche Kenntnisse im Bereich B2B-Marketingberatung. Ich habe erfolgreich zahlreiche Unternehmen dabei unterstützt, ihre Marketingstrategien für Geschäftskunden zu entwickeln und umzusetzen. Dazu gehört die Identifizierung von Zielgruppen, die Entwicklung von Marketing- und Vertriebskanälen sowie die Erstellung von entsprechenden Inhalten. Ich bin in der Lage, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Geschäftskunden besser zu verstehen und ihnen maßgeschneiderte Angebote zu unterbreiten, um langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
Zu meinen namhaften Kunden zählen u.A.:
– FUNKE Mediengruppe
– EnBW Energie Badenwürttemberg
– Xiaomi |
alexander karl | CX & Digital Growth Consulting (selbstständig) |
Weltweit |
| 2019 |
-
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2020 |
Studentischer Berater. Was die Beratung angeht, so bietet BCPro eine großartige Gemeinschaft von jungen und ambitionierten Beratern. Abgesehen davon, dass ich mich um Großkunden kümmere und so Potenziale reaktiviere und neue Projekte initiiere, lasse ich es mir nicht nehmen, die Leitung von Projekten zu übernehmen oder als Projektmitglied zu unterstützen, wann immer sich eine Gelegenheit bietet. Ich leitete ein CRM-bezogenes Forschungsprojekt in der F&B-Branche. |
BCPro e.V. |
Berlin |
| 2019 |
-
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2020 |
Regionalvertriebsleiter Berlin für eine App, die Studenten Zugang zu kurzfristig verfügbaren Jobs gewährt. Hier arbeite ich mit dem Hotel- und Gaststättengewerbe, dem Einzelhandel und der Gastronomie zusammen, um die Flexibilität bei der Personalbeschaffung zu erhöhen. Ich spreche jeden Tag mit mehreren Geschäftsinhabern und plane etwa fünf persönliche Treffen pro Woche, um zu verstehen, wo die größten Probleme bei der Personalbeschaffung liegen und wie Catapult sie erfolgreich lösen kann. Ausbau des Netzwerks von Arbeitgeberpartnern durch die Präsentation von Catapult (Sonas früherer Markenname) über Online-Demos und in persönlichen Gesprächen mit Entscheidungsträgern im Einzelhandel und Gastgewerbe. Dabei geht es nicht nur um die Demonstration der Plattform, sondern auch um die Aushandlung geeigneter Einführungsstrategien für das Produkt, damit Catapult zur richtigen Zeit den besten Service bieten kann. |
Sona (ehemals Catapult Ventures Ltd.) |
London und Berlin |
| 2018 |
-
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2019 |
Vetriebsmitarbeiter für ein innovatives E-Commerce-Finanzierungsprodukt. Gemeinsam mit (meist) Amazon-Verkäufern habe ich ihre Wachstumschancen durch die Einführung neuer Produkte geprüft. Um dies einerseits zu ermöglichen und andererseits auf einen guten Cashflow zu setzen, haben wir über angemessene Kreditvolumina gesprochen. Von August 18 bis Januar 19 trug ich zu 68 % des akquirierten Kreditvolumens bei. Außerdem habe ich erfolgreich mehrere Fallstudien zu Outbound-Strategien initiiert und durchgeführt, damit das Vertriebsteam das Produkt bestmöglich präsentieren konnte. Der Aufbau nachhaltiger Beziehungen zu Partnern und Influencern, um MYOS (ehemals Amalendo) einem breiteren Publikum bekannt zu machen, hat zu einem deutlichen Anstieg der Zahl der hoch konvertierenden Inbound-Leads und der gesamten E-Commerce-Kompetenz des Unternehmens geführt. In der nächsten Phase des Beratungszyklus unterstützte ich den Kundenbetreuer bei der Bewertung der Risikokennzahlen laufender Kundenkreditprojekte. Außerdem übernahm ich eigene Verhandlungen, um erfolgreich angemessene Konditionen und nachhaltige Partnerschaften zu vereinbaren. Ich durchlief den gesamten Beratungszyklus zusammen mit den eingehenden Leads und unterstützte sowohl das Marketing- als auch das Produktteam bei der Verbesserung der Kundenaufmerksamkeit und -erfahrung. |
MYOS Finance GmbH |
Berlin |
| 2017 |
-
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2018 |
Mitarbeiter in der Kundenbetreuung. Da ich bei den KPIs zu den besten 10 % gehörte, war ich dafür verantwortlich, Kunden per Telefon, Chat und E-Mail zu unterstützen, Rückerstattungen auszuhandeln sowie den Bestellfluss zu überwachen und Probleme schnell zu lösen. Für unsere Restaurantpartner diente ich als Ansprechpartner für betriebliche Anfragen, Fernwartung und übernahm daher auch einige Aufgaben im Account Management. |
Delivery Hero SE |
Berlin |
