Dozentin Frau Anita t.

von		bis	Titel	Fachrichtung	Niveau
1975	-	1998	Dipl. Sozialpädagogin, Staatl. anerkannte Heilpädagogin, Sozialmanagerin, Qualitätsmanagerin, TQM-Auditorin, EQA-Assessorin	Pädagogik	Diplom

von		bis	Dauer	Tätigkeit	Auftraggeber	Ort
2006	-	2009	24 Wochen	Honorardozentin für Qualitätsmanagementbeauftragte in Pflegeeinrichtungen	IBS Bremen	Bremen
2002	-	2008	6 Jahre	Honorardozentin für Qualitäts- und Sozialmanagement in Pflegeeinrichtungen	Weiterbildungsinstitut für Sozial - und Pflegeberufe	Halle (Saale)
1997	-	2007	10 Jahre	Dozentin für Qualitätsmanagement (für Soziale Einrichtungen und Dienste) Dozentin für Fort- und Weiterbildung in Kindertagesstätten	Diakonisches Werk der KPS	Magdeburg
1996	-	2010	14 Jahre	Inhouse-Schulungen, Workshops Themenauswahl: •Ausbildung von Qualitätsbeauftragten •Leitungsqualifikation •Leitbildentwicklung •Personalführung •Planung und Durchführung von Mitarbeiter-und Mitarbeiterjahresgesprächen •Teamarbeit, Teamentwicklung •Moderation von Arbeitgruppen und Qualitätszirkeln •Kommunikationstraining, interne und externe Kommunikation •Ziel-und Zeitplanung •Projekt- und Prozessmanagement •Mitarbeiter- und Kundenbefragungen •Beschwerde, Reklamations, Verbesserung •Konzeptentwicklung •Qualitätsmanagement, alle gängigen Verfahren und Normen •Handbuchentwicklung •Erarbeitung von Standards •Managementmethoden, -techniken •interne Organisation , betriebliche Abläufe •Leistungs - und Prozessbewertungen, Evaluation	freiberuflich	deutschlandweit

von		bis	Dauer	Tätigkeit	Arbeitgeber	Ort
1996	-	2010	14 Jahre	Arbeitsfeld übergreifend •Beratung der Geschäftsführung und Leitungskräfte bei der Einführung und Umsetzung des QM-Systems •Strukturieren des QM-Aufbaus (Zuständigkeiten, Befugnisse, Schnittstellen, Kommunikationswege) •Aufbau und Gestaltung von QM-Zirkeln und QM-Arbeitsgruppen •Erstellung von Prozessbeschreibungen und QM-Handbuch •Erstellen von Organigrammen, Prozesslandschaften und Flussdiagrammen •Pflege der QM-Dokumentation •Entwicklung von Zielstufen- und Maßnameplänen •Durchführung von Prozessaudits und internen Systemaudits •EFQM-Assessments •Erstellung der Managementbewertung •Mitwirkung an der Zertifizierung des Unternehmens Angebote für ausgewählte Zielgruppen Kindertageseinrichtungen: •Beobachten und Dokumentieren •Leistungsbeschreibung •Pädagogische Planung •Erarbeitung und Umsetzung von Standards •Eltern-, Familienarbeit •Fallbesprechungen und Entwicklungsgespräche •Dienstberatung: effektiv und nachhaltig •Umgang mit externen Forderungen, Bildungsprogrammen usw. Pflegeeinrichtungen: •Umgang mit externen Forderungen •Berücksichtigung der MDK-Forderungen •Erarbeitung und Implementierung von Standards	freiberuflich	deutschlandweit