Dozent gesucht für Auftrag - E-Commerce - Allgemein / Grundlagen
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Thema:
Auftrag Info:
Im Rahmen der Umschulung zum/r Kaufmann/-frau im E-Commerce bzw. der Teilqualifizierung im E-Commerce Modul 2 „Kundenkommunikation im Onlinehandel“ soll das Thema „Kommunikation und Kooperation“ (54 UE) vermittelt werden.
Unterrichtsinhalte:
• Situationsgerechte Kommunikation
• Zielorientierte Kommunikation
• Dokumentation von Kommunikationsergebnissen
• Ursachen von Konflikten und Kommunikationsstörungen
• Lösungen zur Vermeidung von Konflikten und Kommunikationsstörungen
• Informationsbeschaffung
• Auskünfte erteilen (auch in englischer Sprache)
Die Schulung findet über ein virtuelles Klassenzimmer statt. Der Trainingseinsatz kann von zu Hause aus erfolgen.
Die Schulung wird mit vorhandenen Materialien und bei Bedarf vom Trainer gestellten Übungsaufgaben durchgeführt. Es ist ein zeitlicher und inhaltlich erprobter und umsetzungsfähiger Fahrplan vorhanden. Dieser wird über ein Lernmanagementsystem zur Verfügung gestellt.
Unterrichtsinhalte:
• Situationsgerechte Kommunikation
• Zielorientierte Kommunikation
• Dokumentation von Kommunikationsergebnissen
• Ursachen von Konflikten und Kommunikationsstörungen
• Lösungen zur Vermeidung von Konflikten und Kommunikationsstörungen
• Informationsbeschaffung
• Auskünfte erteilen (auch in englischer Sprache)
Die Schulung findet über ein virtuelles Klassenzimmer statt. Der Trainingseinsatz kann von zu Hause aus erfolgen.
Die Schulung wird mit vorhandenen Materialien und bei Bedarf vom Trainer gestellten Übungsaufgaben durchgeführt. Es ist ein zeitlicher und inhaltlich erprobter und umsetzungsfähiger Fahrplan vorhanden. Dieser wird über ein Lernmanagementsystem zur Verfügung gestellt.
Seminarart: öffentlich gefördert (SGB3, ESF...)
geplanter Zeitraum: vom 01.03.2021 bis 12.03.2021
Termindetails: Es handelt sich um eine Teilzeitgruppe mit 6 UE/Tag.
Honorar: 22,00-35,00 € pro 45 min
Onlineseminar - Adresse mit Auftraggeber klären
Auftrag 91479 vom 10.11.2020.