Dozent gesucht für Auftrag - Hotel & Gastronomie - Krisenmanagement
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Thema:
Auftrag Info:
Kundenorientierung und ihre Bedeutung
• Erwartungen des Kunden an den Verkäufer und das Geschäft
• Kundentypen und prinzipielle Wahrnehmungsmuster
• Kommunikationstechniken, rhetorische Grundlagen und Körpersprache
einsetzen
• Mit Small-Talk und Empathie Vertrauen aufbauen
• Gesprächsstrategien vorbereiten
• Kaufsignale und Bedürfnisse des Kunden erkennen
• Phasen eines perfekten Verkaufsgesprächs
• mit Fragetechniken und nutzenorientierter Argumentation die
Kundenerwartungen erfüllen
• Umgang mit Kritik und Einwänden
• Methoden zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Erwartungen des Kunden an den Verkäufer und das Geschäft
• Kundentypen und prinzipielle Wahrnehmungsmuster
• Kommunikationstechniken, rhetorische Grundlagen und Körpersprache
einsetzen
• Mit Small-Talk und Empathie Vertrauen aufbauen
• Gesprächsstrategien vorbereiten
• Kaufsignale und Bedürfnisse des Kunden erkennen
• Phasen eines perfekten Verkaufsgesprächs
• mit Fragetechniken und nutzenorientierter Argumentation die
Kundenerwartungen erfüllen
• Umgang mit Kritik und Einwänden
• Methoden zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Seminarart: Firmenschulung
Termindetails: Geplant ist ein 2-Tagesseminar bei unserem Kunden in Riesa, Anfang April soll das Seminar durchgeführt werden, genauere Terminabsprache folgt
Honorar: 40,00-50,00 € pro 45 min
Schulungsort
01587 Riesa, Deutschland
Auftrag 137952 vom 14.03.2024.