Dozent gesucht für Auftrag - ITIL - V3 - IT Infrastructure Library - Allgemein / Grundlagen
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Thema:
Auftrag Info:
Aktuell sind wir auf der Suche nach einem ITIL Dozenten m/w/d im Zeitraum 04.-.06.08.2020 nach Dresden
Inhalte / Themen:
Basiseinstieg in das IT Service Management
Grundlegende Begriffswelt rund um ITIL®
Was gibt’s noch? - Ausflug rund um ITIL® (Schnittstellen)
Der Service Gedanke in der IT Organisation
Das LifeCycle Modell ausführlich vorgestellt
Erarbeitung einer ITIL® Lifecycle Prozesslandschaftskarte, mit den Prozessen: R Service Strategy, R Service Design
R Service Transition
R Service Operation,
R Continual Service Improvement
Fokus – IT Betrieb (Service Operation)
Eingehende Erarbeitung in Gruppenübungen
Rollenspiele
Schulungserfahrunfund ITIL V3bZertifizierung erforderlich
Bei Interesse freue ich mich auf Ihre Rückmeldung
Inhalte / Themen:
Basiseinstieg in das IT Service Management
Grundlegende Begriffswelt rund um ITIL®
Was gibt’s noch? - Ausflug rund um ITIL® (Schnittstellen)
Der Service Gedanke in der IT Organisation
Das LifeCycle Modell ausführlich vorgestellt
Erarbeitung einer ITIL® Lifecycle Prozesslandschaftskarte, mit den Prozessen: R Service Strategy, R Service Design
R Service Transition
R Service Operation,
R Continual Service Improvement
Fokus – IT Betrieb (Service Operation)
Eingehende Erarbeitung in Gruppenübungen
Rollenspiele
Schulungserfahrunfund ITIL V3bZertifizierung erforderlich
Bei Interesse freue ich mich auf Ihre Rückmeldung
Seminarart: Behörde / Öffentlicher Dienst
geplanter Zeitraum: vom 04.08.2020 bis 06.08.2020
Honorar: 350,00-380,00 € pro Tag
Schulungsort
01219 Dresden, Deutschland
Auftrag 89551 vom 06.07.2020.