Dozent gesucht für Auftrag - Kaufmann / Kauffrau im E-Commerce - Allgemein / Grundlagen
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Thema:
Auftrag Info:
Im Rahmen der Umschulung zum/r Kaufmann/-frau im E-Commerce soll im Themenfeld „Online-Marketing“ das Thema „Kommunikation und Kooperation“ (18 UE) vermittelt werden.
Folgende Themen dabei sind im Fokus:
- Situationsgerecht und zielorientiert kommunizieren und dokumentieren
- Klassische Situationen in der Kundenkommunikation
- Interne und externe Dokumentation
- Hilfsmittel
- Definition CRM
- Ursachen von Kommunikationsstörungen
- Informationen einholen, Auskünfte erteilen
Die Schulung findet über ein virtuelles Klassenzimmer statt. Der Trainingseinsatz kann von zu Hause aus erfolgen.
Die Schulung wird mit vorhandenen Materialien und bei Bedarf vom Trainer gestellten Übungsaufgaben durchgeführt. Es ist ein zeitlicher und inhaltlich erprobter und umsetzungsfähiger Fahrplan vorhanden. Dieser wird über ein Lernmanagementsystem zur Verfügung gestellt.
Folgende Themen dabei sind im Fokus:
- Situationsgerecht und zielorientiert kommunizieren und dokumentieren
- Klassische Situationen in der Kundenkommunikation
- Interne und externe Dokumentation
- Hilfsmittel
- Definition CRM
- Ursachen von Kommunikationsstörungen
- Informationen einholen, Auskünfte erteilen
Die Schulung findet über ein virtuelles Klassenzimmer statt. Der Trainingseinsatz kann von zu Hause aus erfolgen.
Die Schulung wird mit vorhandenen Materialien und bei Bedarf vom Trainer gestellten Übungsaufgaben durchgeführt. Es ist ein zeitlicher und inhaltlich erprobter und umsetzungsfähiger Fahrplan vorhanden. Dieser wird über ein Lernmanagementsystem zur Verfügung gestellt.
Seminarart: öffentlich gefördert (SGB3, ESF...)
geplanter Zeitraum: vom 31.08.2020 bis 01.09.2020
Termindetails: Die Schulung erfolgt ganztägig - in Summe 18 UE (9 UE je Tag)
Honorar: Keine Angaben oder verhandelbar
Onlineseminar - Adresse mit Auftraggeber klären
Auftrag 89787 vom 21.07.2020.