Dozent gesucht für Auftrag - Kommunikationstraining - Allgemein / Grundlagen
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Thema:
Auftrag Info:
Kommunikationsmanagement
Sie unterrichten Personen, zu deren täglichem Aufgabenfeld der Kontakt mit Kundschaft gehört.
Qualifizierte Vermittlung der folgenden Bereiche:
- Einführung in die professionelle Kundenkommunikation
- Die persönliche professionelle Kundenansprache
- Schriftlicher Kundenkontakt
- Beschwerdemanagement
- Die Regeln/die Bedeutung der Kommunikation am Telefon und in Telefon- bzw. Videokonferenzen
- Das professionelle und kundenorientierte Telefonat
- Die Spezifika von professionellen kundenorientierten Video- und Telefonkonferenzen
- Grundlagen des erfolgreichen Beratungs- und Verkaufsgespräches als wichtiger Bestandteil der persönlichen Kundenkommunikation und Kundenerfahrung in einer zunehmend digitalisierten Vertriebswelt
- Interne und externe Kommunikation
- Projektarbeit.
Sie unterrichten Personen, zu deren täglichem Aufgabenfeld der Kontakt mit Kundschaft gehört.
Qualifizierte Vermittlung der folgenden Bereiche:
- Einführung in die professionelle Kundenkommunikation
- Die persönliche professionelle Kundenansprache
- Schriftlicher Kundenkontakt
- Beschwerdemanagement
- Die Regeln/die Bedeutung der Kommunikation am Telefon und in Telefon- bzw. Videokonferenzen
- Das professionelle und kundenorientierte Telefonat
- Die Spezifika von professionellen kundenorientierten Video- und Telefonkonferenzen
- Grundlagen des erfolgreichen Beratungs- und Verkaufsgespräches als wichtiger Bestandteil der persönlichen Kundenkommunikation und Kundenerfahrung in einer zunehmend digitalisierten Vertriebswelt
- Interne und externe Kommunikation
- Projektarbeit.
Seminarart: öffentlich gefördert (SGB3, ESF...)
geplanter Zeitraum: vom 28.11.2022 bis 23.12.2022
Termindetails: Die Unterrichtszeiten sind MO-FR 8:30 -15:35 Uhr, in Wochen mit Feiertagen an den anderen Tagen bis 17:10 Uhr. Wir schulen über unsere Videokonferenztechnik, der Einsatz ist bundesweit möglich. Wohnort nah oder von zu Hause aus.
Honorar: Keine Angaben oder verhandelbar
Onlineseminar - Adresse mit Auftraggeber klären
Auftrag 113100 vom 24.11.2022.