Dozent gesucht für Auftrag - Kommunikationstraining - Allgemein / Grundlagen

Seminar Gespräche gezielt führen - Argumentieren
Inhalte



Gesprächsziele, Themen, Argumentation und Vorgehen erstellen

Chancen und Grenzen der Offenheit beurteilen

Entwickeln von Argumentationsstrategien und -techniken

Faire und unfaire Dialektik

Reaktion auf gegnerischen Argumenten und Einwänden

Gesprächspsychologische Grundlagen

Die Faktoren in einem Gespräch und deren Kontrolle

Gesprächstechniken: Gezielt Fragen stellen

Die eigenen Emotionen in den Griff bekommen

Auf kritische Äußerungen souverän reagieren

Körpersprache lesen lernen

Schwierige Situation erkennen und beherrschen

Mittel zur Deeskalation eines Gesprächs

Gespräche wieder auf die richtige Bahn bringen

Ergebnisse nachhaltig festhalten

Zusammenarbeiten und gegenseitiges Verständnis fördern





VORKENNTNISSE

Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich



ZIELGRUPPE

Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter, die viele Gespräche mit Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern führen, und Ihre Gesprächsführung und die Argumentation verbessern und optimieren wollen.

Wenn Sie Unterlagen haben wäre super, ansonsten können wir auch was zur Verfügung stellen.