Dozent gesucht für Auftrag - Kommunikationstraining - Allgemein / Grundlagen

Besprechungsgrundlagen
Arten und Kennzeichen von Besprechungen

Besprechungsvorbereitung
Inhaltliche und mentale Vorbereitung
Analyse der Zielgruppe und der Arbeitsziele
Erstellung der Agenda
Gestaltung der Einladungen

Besprechungsdurchführung
Aufgaben des Besprechungsleiters
Ziel- und Situationsbeschreibung
Visualisierung und Einsatz von Medien
Ideensammlung und -strukturierung
Durchführungsplanung der Ergebnisse
Besprechungsende

Kommunikation als Steuerungsinstrument
Optimale Gesprächsführung
Missverständnisse vermeiden durch aktives Zuhören
Körpersprache und Ausstrahlung
Die eigene Stimme gezielt einsetzen
Lenken durch Fragetechniken

Schwierige Besprechungssituationen
Umgang mit unterschiedlichen Teilnehmern
Kommunikation mit unkooperativen Gesprächspartnern
Übungen zu schwierigen Gesprächssituationen
Improvisation bei Organisationsproblemen

Effektive Protokollierung
Protokollarten
Rolle des Protokollanten
Nutzen von Ergebnisprotokollen
To-do Listen zur Ergebnisumsetzung
Nachbereitung und Controlling