Dozent gesucht für Auftrag - Kommunikationstraining - Allgemein / Grundlagen

Kurstitel: Fortgeschrittene Kommunikation für Servicekräfte in Hotel und Gastronomie (in Teilzeit)
Alle Teilnehmer kommen aus dem HOGA Bereich (Frontoffice, Housekeeping, Service)

320UE, Teilzeit 5 UE pro Tag, Montag - Freitag.
Onlinekurs mit ca. 15 TN pro Kurs.

Themen:
Kurs 1: Fokus auf bestehende und potentielle Führungskräfte -> (Kommunikation plus Führungsschulung)

Kurs 2: Fokus auf Gästekommunikation und Umgang mit Gästen, (Kommunikation plus Wertschätzung/Kundenservice)
Interne und externe Kommunikation,
Gäste Kommunikation,
Beschwerdemanagement,
Konfliktmanagement,

Kurs 3: Fokus auf Housekeeping (Kommunikation plus fachliche Themen)

Kurs 4: Fokus auf Mitarbeiter mit Migrationshintergrund (Kommunikation plus Deutsch als Fremdsprache)

Kurs 5: Fokus auf Mitarbeiter mit Migrationshintergrund (Kommunikation plus Deutsch als Fremdsprache)