Dozent gesucht für Auftrag - Konfliktmanagement

Konflikt­management für Betriebsräte Teil I

Mit Konflikten richtig umgehen sowie konstruktiv gestalten und lösen.
Während Ihrer Betriebsratsarbeit müssen Sie sich auf verschiedenen Ebenen mit Konflikten auseinandersetzen. Erfahren Sie, wie Sie Störungen und Konflikte frühzeitig erkennen und vermeiden können. Entschärfen und lösen Sie entstandene Konflikte.

Grundlagen
-Definition und Analyse von Konflikten
-Verschiedene Konfliktarten und Lösungsstrategien
-Konflikte frühzeitig erkennen

Umgang mit Störungen und Konflikten
-Die richtigen Frage- und Gesprächstechniken
-Frühzeitige Erkennung und Vermeidung von Konflikten
-Konfliktursachen
-Vorbereitung von Konfliktgesprächen
-Konflikt als Chance zur Lösungsfindung

Konfliktmanagement
-Strategien zur Konfliktbewältigung
-Konfliktgespräche
-Charaktertypen erkennen und Verhaltensstile bei Konflikten
-Passende Worte finden