Dozent gesucht für Auftrag - Kundenorientierung für Gespräch und Korrespondenz

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Thema:
1. Kundenorientierung für Gespräch und Korrespondenz
2. Korrespondenz intern und extern

Themenbeschreibung Inhalte:
Kundenorientierte Korrespondenz
Analyse Ihrer Korrespondenz
Zeitgemäßes und kundenorientiertes Formulieren
Richtige Wahl von Brief, Fax oder E-Mail
Inhalt, Struktur, Stil und Elemente eines professionellen Briefes

Optische Gestaltung
DIN 5008 und unternehmensinterne Vorgaben
Struktur und Gliederung
Richtiger Umgang mit Norm und Etikette

Ansprechender Schreibstil
Wahl von Überschrift bzw. Betreff
Textbeginn und Textschluss
Modern, anregend und prägnant formulieren
Vermeidung von Stilfehlern
Moderner Briefstil und neue Rechtschreibung
Synonym- und Konkretisierungsübungen

Individuelle Diplomatie in der Geschäftskorrespondenz
Richtig anfangen
Überzeugend argumentieren
Trotz Konflikten in Erinnerung bleiben
Besonderheiten bei E-Mails beachten

Seminarart: Offenes Seminar


geplanter Zeitraum: vom 23.10.2020 bis 23.10.2020

Honorar: 300,00 € pro Tag


Schulungsort
30659 Hannover, Deutschland


Auftrag 90840 vom 01.10.2020.
  

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