Dozent gesucht für Auftrag - Lean Management / Schlankes Management

Prinzipien, Merkmale und Nutzen von Lean Administration

Was ist Lean? Historie, Zielsetzung, wer nutzt Lean?

Ist Lean überhaupt auf administrative Bereiche übertragbar?
Die Grundlagen von Lean
Die 5 Lean Prinzipien
Das House of Lean
Wertschöpfung und Verschwendung
Der Problemlösungsprozess (PDCA)
Kontinuierliche Verbesserung (Kaizen) und Standards
Wer ist involviert?

Wie kann man Lean auf administrative Prozesse sinnvoll anwenden?
Übersetzung der Verschwendung auf administrative Prozesse
Übung zur Anwendung im eigenen Umfeld
Nutzenbewertung von Verschwendungsvermeidung

Was bedeutet Kundenorientierung in der Administration?
Darstellung des Unternehmens als Prozessabfolge
Visualisierung von Prozessen mit SIPOC, Swimlanes und RACI

Schaffung von Standards und Stabilität
Notwendigkeit von Standards
Visuelles Management
Wertstromdarstellung (Makigami)
5S im Office (Video)
7 Arten der Verschwendung (Beispiele und Übungen aus dem Office-Bereich)

Just-in-time
Kundentakt und Line Balancing in der Administration
Office-Kanban

Null-Fehler
Poka Yoke

KVP
PDCA und Kaizen
Problemlösungsmethoden (Ishikawa, 5W)

Führung
Hoshin Kanri

Wie sollte man bei der Einführung vorgehen
Do’s and Dont’s
Sinnvolle erste Schritte