Dozent gesucht für Auftrag - Mobbing am Arbeitsplatz

Grundlagen und Vorgehen bei Mobbing
Definition
Ursachen
Warnsymptome
Abgrenzung von Konflikten und Mobbing
Gesundheitliche und berufliche Auswirkungen von Mobbing

Mobbingfallen
Rechtliche Aspekte von Mobbing
Wirtschaftliche Kosten für das Unternehmen

Konkrete Verhaltensweisen
Verhalten auf Seiten des Opfers und der Täter
Erst-, Einzel- und Gruppengespräche
Begleitung und Unterstützung von Mobbing-Opfer

Vorbeugung
Vorbeugung und frühzeitiges Erkennen von Mobbing
Analyse des Unternehmensklimas und der Führungskultur
Verknüpfung mit Arbeitssicherheit und Gesundheitsmanagement
Beleuchtung von Gruppeneffekten und Gruppendynamik
Externe Unterstützung, Beratungsstellen

Konfliktmoderation und Konfliktlösungen
Neun Eskaltionsstufen
Das Harvard Modell
Weitere wichtige Kommunikationstools
Mediation als Lösungsweg
Die Rolle des Mediators
Stufen und Vorgehen einer Mediation