Dozent gesucht für Auftrag - Moderationsführung

Grundlagen des Verhandelns
Wahrnehmungsmodelle und Denkmuster
Verhandlungsmuster und -konzepte
Interessen auf Sach- und Beziehungsebene
Die richtige Grundhaltung für den Verhandlungserfolg
Vier Faktoren für eine erfolgreiche Verhandlung

Verhandlungsphasen
Vorbereitung und Zielsetzung
Gesprächseröffnung
Informationsaustausch
Diskussionsphase
Einigungsphase
Abschluss der Verhandlung und Verhandlungsergebnis
Objektive Kriterien für die Entscheidung

Verhandlungsstrategien
Vorbereitung auf mögliche Strategien des Verhandlungspartners
Umgang mit unterschiedlichen Verhandlungs-„Typen“
Erkennen von Interessen und deren zielorientierte Herausarbeitung
Neutraler Umgang mit Interessenkonflikten
Erkennen von Spielräumen

Kommunikationsstrategien
Umfassende Wahrnehmung der Verhandlungspartner
Aktives Zuhören und Einsatz von Fragetechniken
Körpersprache und andere Aspekte nonverbaler Kommunikation
Gesprächsführung in schwierigen Situationen
Methoden gegen unfaire Angriffe

Schwierige Verhandlungssituationen
Abwehren persönlicher Angriffe
Unfaire Gesprächs- und Verhandlungsmethoden
Spielerische und zugleich ernste Kommunikation
Typische Verhandlungsfehler
Umgang mit stärkeren und machtvollen Verhandlungspartner