Dozent gesucht für Auftrag - Prozessmanagement

Grundlagen des Prozessmanagements
-Entwicklung der Prozessmanagementmethode
-Begrifflichkeiten rund um Prozesse einordnen
-Prozesstypen unterscheiden
-Strukturen von Prozessen aufbauen
-Beschreibungsmerkmale von Prozessen inhaltlich bearbeiten
-Beschreibungssymbole für Prozesse kennen
-Prozesslandkarten erstellen
-Organisationsstrukturen und Prozessschnittstellen sichtbar machen
-Aufgaben und Rollen im Prozessmanagement verstehen

Prozesse identifizieren und dokumentieren
-Kundenanforderungen für Prozesse analysieren
-Ist-Prozesse visualisieren und analysieren
-Referenzmodelle einsetzen
-Prozesskennzahlen auswählen
-Zusammenhänge von Prozessen analysieren
-Optimierungspotenziale ermitteln
-Bestehende Methoden nutzen (z. B. Qualitätsmanagement)
-Prozessmodell aufbauen
-Prozessziele zuordnen
-Soll-Prozesse entwickeln
-Prozessstandards festlegen
-Anpassungsbedarf analysieren
-Dokumentationsanforderungen kennen
-Dokumentationsansätze erfolgreich anwenden

Operatives Prozessmanagement
-Herausforderung und Grundlagen
-Prozessplanung und Akzeptanz fördern
-Umsetzung und Umgang mit Widerstand
-Optimierung und Praxisfälle

Strategisches Prozessmanagement
-Herausforderung und Grundlagen
-Prozessanalyse und Organisationsdiagnose
-Zielorientierung und Führung mit Zielen
-Implementierung und Praxisfälle