Dozent gesucht für Auftrag - Prozessmanagement

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Grundlagen des Prozessmanagements
> Prozesse im Unternehmen
> Rolle und Aufgaben des Prozessmanagers
> Prozesstypen analysieren
> Aufbau und Struktur der Prozessorganisation
> Prozessebenen-Modell und Prozesslandschaft
> Entwicklung, Zielsetzung und Gestaltung von Prozessen
> Kontinuierliche Prozessoptimierung
> Prozessergebnisse berechnen und bewerten

Grundlagen des Prozesscontrollings
> Zielausrichtung und Absicht
> Analyse kundengeordneter Prozessziele
> Planmäßige Messung von Prozessen
> Entwicklung von Kennzahlensystemen
> Benchmark und Balanced Scorecard
> Controlling von Prozessen- Prozesskostenrechnung
> Analyse der Messungen und Abweichungsgründe

Methoden der Prozessoptimierung
> Komplexität der Prozessoptimierung
> Effektivität und Effizienz verbessern
> Betrachtung von Zielen der Prozessoptimierung
> Fortdauernde Optimierung der Prozesse
> Änderung der Prozess-Abwicklung
> BPR- Business-Process-Reengineering / Geschäftsprozess-Neugestaltung