Dozent gesucht für Auftrag - Prozessmanagement

Grundlagen des Prozessmanagements
> Prozesse im Unternehmen
> Rolle und Aufgaben des Prozessmanagers
> Prozesstypen analysieren
> Aufbau und Struktur der Prozessorganisation
> Prozessebenen-Modell und Prozesslandschaft
> Entwicklung, Zielsetzung und Gestaltung von Prozessen
> Kontinuierliche Prozessoptimierung
> Prozessmanagementsysteme
> Prozessergebnisse berechnen und bewerten

Prozessorganisation und Prozessmanagement
> Organisationsformen von Prozessen im Unternehmen
> Prozessorientierte Bereiche einer Organisation
> Aufbau und Vorbereitung auf das Prozessmanagement
> Funktionen von Prozessen
> Darstellung und Gestaltung von Prozessen
> Strukturen und Funktionen in der Anwendungsphase
> Prozessoptimierung

Grundlagen des Prozesscontrollings
> Zielausrichtung und Absicht
> Entwicklung von Kennzahlensystemen
> Benchmark und Balanced Scorecard
> Prozesscontrolling und Prozesskostenrechnung