Dozent gesucht für Auftrag - Qualitätsmanagement - Allgemein / Grundlagen

Thema: ISO 9001 - Vorteile eines Qualitätsmanagementsystems

Einführung in das Qualitätsmanagement - ein grundlegendes Qualitätsverständnis schaffen
• Grundbegriffe des Qualitätsmanagements
• Was ist ein Qualitätsmanagementsystem und welchen Nutzen bringt es Unternehmen?
• Normen für Qualitätsmanagementsysteme (ISO 9000, ISO 9001, ISO 19011...)
• Aufgaben im Qualitätsmanagement: Planung, -lenkung und -sicherung von Qualität

ISO 9001 QM System in der täglichen Praxis
• Von der Einführung bis zur Zertifizierung der ISO 9001
• Dauerhafte Betreuung / Anforderungen der Zertifizierungsstelle (Zertifizierungsaudit / Überwachungsaudit / Rezertifizierungsaudit)
• Operative QM Systembetreuung wie z.B. Dokumentenlen-kung / Dokumentensteuerung, KVP, etc.

Prozessmanagement / Prozesse im Unternehmen
• Grundlagen des Prozessmanagements
• Prozesserfassung mittels strukturierter Interviews und optischer Unterstützung durch die Darstellung der Prozesslandschaft
• Checkliste Prozesserfassung