Dozent gesucht für Auftrag - SMALLTALK

Grundlegendes zum Small Talk
Bedeutung von Small Talk
Nutzen und Grenzen
Rolle
Sympathie im Gespräch

Gesprächsvorbereitung und -einstieg
Informationen vom Gesprächspartner einholen
Begrüßen und Vorstellen
Startschwierigkeiten überwinden
Sich richtig in ein Gespräch einbringen

Small Talk-Strategien
Aufmerksamkeit schenken
Aktives Zuhören
Situationen und Themen für Small Talk
Umschreibendes Antworten
Gesprächsförderndes und präzisierendes Fragen
Gehörtes klug einfließen lassen
Interesse und Verständnis zeigen
Story-Telling
Mimik, Gestik, Stimme und Körpersprache
Das Gespräch elegant beenden

Heikle Situationen meistern
Fehler und Tabus
Wie Sie lange Pausen gestalten
Fettnäpfchen meiden