Dozent gesucht für Auftrag - Verkauf / Vertrieb - Allgemein / Grundlagen

Kurssprache: ENGLISCH und Deutsch
Mögliche Inhalte die individuell mit dem Kunden abgestimmt werden:

Elevator Pitch als Präsentations- und Verkaufstechnik
Einführung mit Vortrag und Beispielen
Gruppenarbeit Elevator Pitch als Gesprächseinstieg
Was sind Ihre typischen Situationen im Alltag?
Ziele, Wünsche und Chancen
Was macht einen guten Elevator Pitch aus?
Wie Sie den Herzschlag Ihrer Zuhörer erhöhen
Wie Sie schwierige und komplexe Sachverhalte auf das Wesentliche reduzieren
Optimale Zielorientierung
Die emotionale Entscheidungswelt des Kunden: Limbisches System
Visualisierung im Kopf des anderen
Wie Sie emotional kommunizieren und in kürzester Zeit eine Entscheidung bekommen
Spiegelneuronen, Körpersprache und Glaubwürdigkeit bis zu den somatischen Markern
Aufforderung und gemeinsame Vereinbarung
Durch gute Fragen den Kunden ernst nehmen

Kommunikations-Kompetenz entwickeln
Ebenen der Kommunikation
Sachebene und Beziehungsebene
Reflexion der eigenen Einstellung dem Gesprächspartner gegenüber
Eigene Stärken und Entwicklungspotenziale
Wahrnehmungen und Sichtweisen erkennen und anerkennen
Missverständnissen vorbeugen

Gesprächsstrategien sinnvoll einsetzen
Vorbereitung von Gesprächen
Zielorientierung im Gespräch
Aktives Zuhören
Fragetechniken
Überzeugende Argumentation
Umgang mit Einwänden

Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
Persönlichkeitstypen und Verhaltensweisen erkennen
Bedürfnisse und Wünsche des Gesprächspartners erkunden
Widerständen und Blockaden wirksam begegnen
Taktiken und Manipulationsversuche durchschauen
Zielorientiert kommunizieren und eigene Interessen durchsetzen
Psychologische Kniffe bei Tratsch und Klatsch
Konfrontationen und Konflikte diplomatisch beenden
Konstruktiv Kritik ausüben
Mitarbeiter für Ihre Ziele und Sichtweisen gewinnen