Dozent gesucht für Auftrag - Verkauf / Vertrieb - Allgemein / Grundlagen

Strukturierte und zielorientierte Kundenbearbeitung
Beschaffung und Analyse von Kundendaten
Einschätzung von Kundenpotenzial
A-B-C-Kundengewichtung
Systematische Gebietsbearbeitung und Branchenansatz
Effiziente Planung von Kundenbesuchen
Planung von Verkaufszielen und Gesprächsstrategien
Routenplanung / Zeitmanagement
Kontaktaufnahme mit Entscheidern
Angebotserstellung

Kundenkontakt
Der erste Eindruck
Vorbereitung auf Telefonate und Terminvereinbarung
Erstkontakt am Telefon
Den ersten Kundentermin erfolgreich meistern
Eröffnung des Verkaufsgesprächs
Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen

Kompetent und ergebnisorientiert im Verkaufsgespräch
Kundeninformationen einholen
Interessensbrücken bauen und Beziehungsaufbau
Einsatz von Fragetechniken
Kundenorientierte Präsentationen
Effiziente und kundenorientierte Argumentation
Darstellung von Verkaufserfolgen
Schaffen von Win-Win-Situationen
Lenkung von Kundenentscheidungen
Verkaufsabschluss

Schwierige Verkaufssituationen bewältigen
Souveräner Umgang mit schwierigen Kunden
Beschwerdemanagement

Checklisten zur Kontrolle des persönlichen Verkaufsverhalten