Dozent gesucht für Auftrag - Verkaufstraining und Vertriebstraining - Allgemein / Grundlagen

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Thema:
1. Verkaufstraining und Vertriebstraining - Allgemein / Grundlagen
2. Kundenorientierung, Kundenwünsche und Verkaufsgespräch
3. Kundenorientierung für Gespräch und Korrespondenz
4. Customer Relationship Management (CRM)

Auftrag Info:
Einführung in das Key-Account-Management
Ausgangslage und Entwicklung
Anforderungen an den Key-Account-Manager
Unterschiede zum klassischen Verkauf
Vorteile des Beziehungsmanagements
Anforderungen an den KAM
Voraussetzungen und Schnittstellen

Analyse Ihrer Schlüsselkunden
Analyse des Kunden-Portfolios
Erstaquisition und kontinuierliche Betreuung
ABC-Analyse
Portfolio-Analyse
Selektionsprozesse aktiv gestalten
360-Grad-SWOT-Analyse
Beziehungsdiagramme erstellen
Kundeninterne Meinungs- und Entscheidungsprozesse erkennen und steuern

Langfristige Key-Account - Partnerschaft
Customer Relationship Management
Service als Instrument zur Kundenbindung
Stabilitätskriterien für langfristige Kundenbeziehungen

Zielsetzung und Aktivitätenplanung
Elemente des strategischen Kundenplans
Struktur des KAM-Plans und Dokumentation
Besuchsplanung und -vorbereitung

Seminarart: Einzelunterricht


geplanter Zeitraum: vom 15.06.2021 bis 16.06.2021

Termindetails: 9 - 17 Uhr

Honorar: 300,00-350,00 € pro Tag


Schulungsort
81375 München, Deutschland


Auftrag 94168 vom 01.06.2021.
  

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